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PE『角の立たない伝え方』レポート

きょんきょんです。23日のアトリエは、もーちゃんFTで開催されました。
初めての方も来られた中で、みんなが持ち寄った話が飛び交う感じで進んでいきました。

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参加者から
「言いたいけど言ったら気を悪くされると思うと言えない。」
「知り合いがからんだ勧誘は断り方が難しい。」
「PTA役員の重役ポストは回避したいけど上手な言い方はないかな。」
など様々な話が出ました。

では「今後も付き合いをしていかなければならない人、または付き合いを続けたい相手」に焦点を絞って考えていこうという事になり、2グループに分かれて話し合いました。

こんな時どう伝える?
私ならこう言うかなーと積極的な意見交換を楽しめました。

後半は、もーちゃんが用意してくれた資料をもとにミニ講座。

◎リフレーミング(デメリットをメリットに変えて伝える)
◎サンドイッチ法(悪い所を注意する時、前後を長所ではさむ)
◎クッション言葉+疑問形(柔らかく丁寧な言い方+疑問形)
という表現方法を聞きました。

ちなみに私は家族に対してNGな方のサンドイッチ法をしてしまっている事がよくあるなぁ…と気付いたので変えていこうとおもいました。
今までうまくいかなかったはずです(^_^;)。

最後にオマケとして、相手が大人編の出来る大人の言い回しをやってみました。
どの言い方も、断りたい意思は伝えるけれど笑顔で明快に伝えるのがポイントでわかりやすかったです。
笑顔が1番の武器かもしれませんね(^ ^)。

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